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18.延長手続きをしたいとき(amazonPay決済)

STEP 1

『延長手続』を押す

『CloudGPS3』にログインし、トップページより『延長手続』を押して手続きを開始してください。
ご利用期限後10日以上過ぎると再開事務手数料がかかります。
また、ご利用期限後3ヶ月以内はSIMカードの交換なしにお手続きいただけます。
ご利用期限後3ヶ月以上が過ぎるとSIMカードの交換が必要になります。

STEP 2

プランを選択する

ご利用プランを決めて『延長申込』を押してください(画像はProLite版の場合です)。

STEP 3

延長期間を指定する

+-ボタンを操作して延長したい期間を決めてください。
最短で1ヶ月から、月単位でご延長が可能です。
ご延長の期間に応じて長期割引が適用されます。

STEP 4

クーポンコードを入力する(無い場合はステップ5へ)

クーポンコードをお持ちの場合は入力し、『適用』ボタンを押してください。

STEP 5

支払い方法を選択する

『amazonPay』を押し、ガイドに沿って必要事項をご入力ください。

STEP 6

注文を確定する

ご注文内容をご確認後、『注文確定』ボタンを押してください。
注文確定ボタンを押さないままページを閉じてしまうとご延長手続きの通知が弊社に届かず、ご延長手続きを行うことができません。
お手続きの最後は必ず『注文確定』ボタンを押してください。

※『注文確定』ボタンは1回だけ押してください。
 何度も押すと重複決済となりますのでご注意ください。

※注文確定ボタンがない場合
お使いのスマートフォンやパソコンの【画面表示もしくは文字サイズ】を少し小さく調整し、画面全体が表示されるようにしてから注文確定ボタンを押してください。

STEP 7

延長注文完了(プラン変更がない場合)

『延長注文完了』というメッセージが表示されれば、お手続きは正常に完了しております。
一旦ログアウト後、再度ログインしてからご利用期限の表示が変更されていることをご確認ください。

※ステップ9にお進みください。

STEP 8

延長注文完了(プラン変更がある場合)

ご延長注文時プランにご変更がある場合は、弊社で手動にてご利用期限変更を行う必要がございます。
作業は弊社の営業時間内(平日10:00~17:00 定休日:土日および祝祭日)に順次行っておりますので、実際に期限が変更になるまでに2~4日程度お時間をいただく場合がございます。
特に週末のお手続きの場合は週明けのご対応となる可能性がございますので予めご了承ください。

STEP 9

ご利用内容確認メール

決済後にamazonPayからご請求内容のお知らせが届きます。
内容に間違いがないかご確認ください。

STEP 10

amazonPayご請求内容のお知らせ

さらにamazonPayからご請求内容のお知らせが届きます(メールが届く順は前後する場合があります)。
内容に間違いがないかご確認ください。

STEP 11

お問い合わせ欄で決済完了のお知らせを確認する

ご延長手続きが正常に完了すると『CloudGPS』のお問い合わせ欄に決済が完了した旨の通知が表示されます。
タイトルはそれぞれ、

 ●AmazonPay決済による延長手続が完了しました(プランにご変更がない場合)
 ●AmazonPay決済による延長申込を承りました(プラン変更がある場合)

となっております(画像はプラン変更がある場合のものです)。
いずれかの通知が表示されていればお客様の決済通知が弊社にも届いていますが、まれに通知の表示がなく決済通知が弊社まで届いていないエラーケースがあります。
弊社に決済通知が届いていないとご延長手続きができないため、amazonPayでご決済後は『CloudGPS』のお問い合わせ内に通知が出たかどうかを判断基準にしていただき、もしご延長手続きの詳細が表示されていない場合は大変恐れ入りますが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

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