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お客様には平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社製品が使用する通信会社において、2025年3月26日午前中より発生していた一部通信障害ですが、同日21時頃に復旧が完了したと報告を受けております。
お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともCloudGPSをよろしくお願い申し上げます。

お客様には平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年3月26日午前11時現在、弊社製品が使用する通信会社に一部通信障害が発生しております。
そのため、ご利用端末によっては通信が不安定になっております。

現在通信会社にて復旧作業が続いております。
SORACOM（通信会社HP）
SORACOM Status Dashboard Status
※過去にこのような通信障害が起きた場合、多くは当日中に復旧しております。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
通信の復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

新しい情報が入り次第、お知らせを更新いたします。

　平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。 

　長らくご利用いただいていた弊社システム「CloudGPS1」ですが、かねてよりお伝えしておりました通り、2025年3月31日を以て運用を終了することとなっております。

　「CloudGPS1」をご利用中のお客様には順次弊社新システム「CloudGPS3」への移行をお願いしております。
　引き続き「CloudGPS3」でのご利用をよろしくお願い申し上げます。

　今後ともCloudGPSをどうぞよろしくお願い申し上げます。

　平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。 

　昨今のクレジットカードの不正利用の増加に伴い、経済産業省より2025年3月末までに3Dセキュアの導入が義務付けられております。 

　そのため、現時点では3Dセキュア未対応のクレジットカードのご利用、およびお客様ご自身にて３Dセキュアの登録（パスワードなどの設定）が行われていない場合、決済会社によってクレジットカード決済が承認されない可能性がございます。 

　ご利用のクレジットカード会社の3Dセキュアのご登録をお勧めしますが 、当面3Dセキュアを登録せずに決済を行いたい場合は以下の手順をご確認ください。

Amazonにてご購入いただいたお客様

⇒　ご延長手続きの決済にAmazonPayをご利用ください。

Amazon以外にてご購入いただいたお客様

⇒　弊社公式サイトにおいてご延長チケットをご購入いただくことでご利用期限の延長をお願いいたします。
　　以下の手順に従ってご延長チケットをご購入ください。
　 ※公式サイトの場合は、3Dセキュアを登録しなくても承認される場合があります。 

【手順１】
以下のURLにアクセスし、『CloudGPS公式サイト』の新規会員登録を行ってください（すでに会員登録がお済みのお客様は手順３にお進みください）。 
https://www.cloudgps.co.jp/p/register

【手順２】
必要事項をご入力のうえ、最後に「登録」という赤いボタンを押してください。 

【手順３】
以下のURLにアクセスし、先ほどご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力のうえ、『CloudGPS公式サイト』にログインをお願いします。 
https://www.cloudgps.co.jp/p/login

【手順４】
『CloudGPS公式サイト』のページ上部にある商品検索欄に「チケット」とご入力のうえ、虫眼鏡マークを押してください。

【手順５】
プラン別にチケットが3種類表示されます。ご希望のプランのチケットをご購入ください。チケットは1ヶ月単位での販売ですので、ご延長を希望される期間に応じて数量をご変更ください（例：3ヶ月延長したい場合 ⇒ 「数量3」にしてからカートに入れる） 

【手順６】
ページの案内に従ってお進みいただき、最後に「注文を確定する」という赤いボタンを押してください。 

【手順７】
チケット代金のご決済もしくはお振込みがお済みになりましたら、追跡サイト内お問い合わせフォームもしくは弊社公式サイトのお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。 

　※必ず本文中にユーザーIDとお名前をご記載ください（可能であればご注文番号もお願いします）。

　※特にユーザーIDのご記載がない場合はご延長手続きにお時間をいただく場合がございますのでご注意ください。

公式サイトの問い合わせフォームURL 
https://www.cloudgps.co.jp/r/contact

お客様にはお手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。
弊社ではより快適にご利用いただけるよう、定期的にシステムのバージョンアップを行っておりますが、お客様側のブラウザに保存されているブックマークやホーム画面に追加されたアイコンからアクセスされた場合、まれにバージョンアップ前のシステムにアクセスしてしまう場合がございます。

軌跡データやリアルタイム現在地確認がうまく表示されないといった現象が見られた場合は、まずは以下の３通りの方法を上から順にお試しくださいますようお願いいたします。

　【１】ブラウザ画面をリフレッシュする
　【２】キャッシュクリア
　（キャッシュクリアの手順については弊社公式サイト内のユーザーマニュアルに記載がございます。
https://www.cloudgps.co.jp/archives/manual　にアクセスいただき、項目24・25をご参照のうえご対応ください）
　【３】『 http://i.cloudgps.net/v411/login 』にアクセスする
バージョンアップ後のアドレスをコピー後一旦ログアウトし、現在開かれているページ（タブ）を閉じてください。次に改めてブラウザの新規画面を開き、ブラウザのアドレスバーに先ほどコピーしたURLを直接貼り付けてください。表示されたログイン画面から再度ログインされますと、自動的にバージョンアップした『CloudGPS3』にログインができます。

お客様にはお手数をおかけしますが、今後ともCloudGPSをどうぞよろしくお願いいたします。

平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間におきまして年末年始休業とさせていただきます。

【休業期間】
2024年12月27日(金)17時 ～ 2025年1月5日(日)

＜ 休業期間中について ＞
2024年12月27日(金)17時00分 以降もメールでのお問合せは受け付けておりますが、ご返信につきましては、2025年1月6日(月)13時より順次対応とさせていただきます。
また、上記期間中は

　●お問い合わせおよびメールへのご返信
　●銀行振込によるご延長手続き
　●プラン変更を含むご延長手続き
　●ご利用再開のお手続き
　●故障・修理の受付
　●お電話でのサポート受付

につきましてもお休みさせていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせおよび各種対応につきましては、2025年1月6日(月)13時より順次進めてまいります。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

お客様には平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社製品が使用する通信会社において、2024年12月6日未明より発生していた一部通信障害ですが、12月7日夕方には復旧が完了したと報告を受けております。
お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お客様には平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年12月6日午前10時現在、弊社製品が使用する通信会社に一部通信障害が発生しております。
そのため、ご利用端末によっては通信が不安定になっております。

現在通信会社にて復旧作業が続いております。
SORACOM（通信会社HP）
SORACOM Status Dashboard Status
※過去にこのような通信障害が起きた場合、多くは当日中に復旧しております。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
通信の復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

新しい情報が入り次第、お知らせを更新いたします。

　平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。 

　長らくご利用いただいていた弊社システム「CloudGPS1」ですが、2025年3月31日を以て運用を終了することとなりました。

　「CloudGPS1」をご利用中のお客様には、順次弊社新システム「CloudGPS3」への移行をお願いしております。
　お客様にはお手数をおかけしますが、引き続き「CloudGPS3」でのご利用をよろしくお願い申し上げます。

　以上、今後ともCloudGPSをどうぞよろしくお願い申し上げます。

平素よりCloudGPSをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間におきまして年末年始休業とさせていただきます。

【休業期間】
2023年12月29日(金)16時 ～ 2024年1月3日(水)

＜ 休業期間中について ＞
2023年12月29日(金)16時00分 以降もメール等でのお問合せは受け付けておりますが、ご返信につきましては2024年1月4日(木)13時より順次対応とさせていただきます。
また、上記期間中は

　●お問い合わせおよびメールへのご返信
　●銀行振込によるご延長手続き
　●プラン変更を含むご延長手続き
　●ご利用再開のお手続き
　●故障・修理の受付
　●お電話でのサポート受付

につきましてもお休みさせていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせおよび各種対応につきましては、2024年1月4日(木)13時より順次進めてまいります。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。